FAQ

Q: Do you ship to all over the world?
A: We ship to those countries where we are without a distributor or dealer or our distributor or dealer without stock. 

Q: Why my DT70/DN70/DT35/DN35 can’t be turned on?
Please try the following:
1. Take out the battery protection pcs
2. Screw it as tightly as he can, as the flashlight need high current, so if not tight enough, it won't be able to pass 15A current.
3. If it still doesn't work, use cloth to clean the contact parts like battery tube and the copper rings inside the flashlight head.
4. When press the right button, make sure it is just click but not hold it as hold it for 1 second will be turn it off, so the flashlight will not turn on when you hold it.
5. Do charge the batteries before you use.

Q:When I am charging my Imalent DT70/DN70/DT35/DN35, only the battery signal is blinking, it doesn’t charge.
A: It is because you didn’t screw it tightly enough, just screw it tightly and try again.

Q:What is the color temperature of IMALENTs cold white light flashlights LED? 
A:The color temperature is about 6000K to 6500K....

Q: My Imalent DN11/DN12 sometimes can’t be turned on
A: 1. Take out the battery protection pcs
   2. Double quickly touch the touch sensor, if you touch slow, it will recognize it as one time or accident touch, touch one time is to turn the light off, so it won’t be turn on if you touch twice slow. 
3.Make sure you are touching the touch sensor with your skin but not nails, and ensure it is the touch sensor, sometimes it might be a little upper of the sensor sign
4.Make sure every part is tightly screwed and battery is fully charged.